Politique de Confidentialité

Chez Forcassist, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de prévision des ventes alimentée par l'IA.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou communiquez avec nous. Cela comprend :

Informations Personnelles

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, titre de poste et identifiants de compte lorsque vous vous inscrivez pour un compte.

Fichiers de Données

Données de ventes, informations sur les produits et toutes autres données que vous téléchargez sur notre plateforme à des fins de prévision. Ces données sont traitées uniquement pour vous fournir nos services.

Données d'Utilisation

Informations sur la façon dont vous interagissez avec nos services, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées, le temps passé sur les pages, les liens cliqués et d'autres données de diagnostic.

Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre plateforme et stocker certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services de prévision
• Traiter vos données et générer des prévisions de ventes précises
• Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour et les demandes d'assistance
• Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur et les performances de la plateforme
• Respecter les obligations légales et appliquer nos Conditions d'Utilisation

3. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Vos données sont cryptées en transit et au repos. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles et les données téléchargées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et réaliser les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en nous contactant.

5. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme (par exemple, hébergement cloud, analytique)
• Lorsque requis par la loi, un processus judiciaire ou pour protéger nos droits et notre sécurité
• Avec votre consentement explicite ou à votre demande

6. Vos Droits en Matière de Confidentialité

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accéder et d'obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit de demander la suppression de vos informations personnelles
• Droit de vous opposer ou de restreindre certaines activités de traitement
• Droit à la portabilité des données

7. Liens Tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

9. Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Votre utilisation continue de nos services après de tels changements constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à privacy@forcassist.ai.